你方唱罢,我登场。如今,Z世代正在取代千禧一代成为新的消费主力军,随着他们逐渐登台亮相,越来越多的新老品牌开始关注并且希望得到这个群体的青睐。
但在内容营销成为触达消费者的主流营销方式的今天,想要延长用户留存、刺激用户活跃的关键还得是内容,而对内容的强需求和对社交媒体的依赖是Z世代与生俱来的特点。在内容营销的视角下,品牌能否得到Z世代青睐的一个重要标志就是,是否能通过内容显著的传达品牌理念,并形成一套独有的内容体系。
从小就生活在电视和互联网之中,吸收了很多来自外界信息的Z世代,相较于千禧一代,他们无疑更加鲜明,更有自己的主见与独特的喜好。他们对于传统、单向、老生常谈的曝光式营销已经免疫,对于一些具有参与感的玩法反而会兴趣十足。于是,用户共创营销玩法成为品牌与Z世代年轻消费者互动的主流形式,也成为品牌能否获得Z世代群体青睐的关键所在。
比如被称为“中国年轻人聚集的文化社区”B站的卡位成功,就被视为是面向Z世代人群的内容形态的一次经典案例。B站提出的新概念:内容加成,Content PLUS,品牌和用户之间能通过内容连接,成为互相成就的好搭档。这在某种程度上与用户共创的营销理念不谋而合,而B站的此次成功也验证了用户共创营销玩法的正确性。
目前,用户共创大致可分为两类。一类是品牌与用户之间的产品共创,江小白与雪碧的联名就是一个很典型的例子。在“雪碧混江小白”的喝法走红各大社交平台后,江小白顺势和雪碧来了一场联名,无形之中就拉进了与用户的距离,提升了品牌好感度。
另一类就是UGC品牌内容共创,其主要特点就是以用户创作为主体,品牌与用户可以充分玩在一起。最典型的莫过于今年蜜雪冰城的例子了,之前也给大家分享过。相较于产品共创,UGC品牌内容共创的发挥空间无疑会更大一些,更具主动性,贴合当下年轻人求新求异的消费心理,更有利于获取用户对品牌的好感度和塑造良好的品牌形象。
但有几点需要注意。首先,品牌只有真正洞察消费者特性,与消费者玩在一起,才能更好地把握Z世代消费者的内心,所以品牌在进行用户共创时,一定要先找准自己的受众,才能更有针对性的规划活动。
其次,用户共创需要让受众有充分的参与感和娱乐感,想要做到这一点的前提就是用户参与的门槛不能过高,专业性不能太强,之前汤达人上线的那支未完成的广告片就是一次失败的例子。
最后,要选择用户体量较大、易于话题扩散的平台进行引导,这样才能为营销埋下可供传播的种子。比如蜜雪冰城一开始是在B站实现了几乎屠榜式的覆盖,在平台的推波助澜下才让更多人关注到了话题,从而实现了品牌出圈。
另外,品牌也可以配合内容,从不同维度造梗,让年轻的Z世代用户感受到趣味性,并认同品牌所创造的内容,这样做的好处就是不仅能引发“自来水效应”,还能产生“我也去创作”的想法。这样与用户打成一片的“内容共创”价值感会更加充足,品牌与用户的距离也会更近。
在这个信息爆炸的时代,更有价值、具有真实感的内容无疑更能激发用户们的兴趣与共鸣,而对于品牌来说,用户共创的营销玩法不仅极具互动性、话题性,还能在很大程度上助力品牌传播与品牌形象的构建,让更多Z世代年轻消费者成为品牌的青睐者和忠实消费者。相信在这一波时代浪潮下,会有越来越多的新老品牌打开内容共创的思路,走向Z世代年轻用户。